El regulador del juego británico ha detectado que el 45 % de quienes usan sitios de juego ilegales puntúa ocho o más en el Índice de Gravedad del Juego Problemático (PGSI), frente al 6 % de los clientes de operadores con licencia. El informe de la UK Gambling Commission sitúa el juego problemático entre los usuarios de sitios ilegales en más de siete veces la tasa del mercado con licencia. CasinoBeats fecha su publicación el 28 de octubre de 2026; Casino.org y Yogonet no indican fecha.
En el tramo inferior, con puntuaciones de tres a siete, se sitúa el 17 % de los usuarios de sitios ilegales frente al 9 % de los clientes con licencia.
La Comisión precisó que sus hallazgos no permiten saber si usar sitios ilegales causa un daño mayor. Para responder haría falta conocer las puntuaciones PGSI de las mismas personas antes y después de su primer uso de un sitio ilegal.
El informe también analizó el solapamiento entre ambos mercados. De las personas con transacciones repetidas con operadores ilegales, el 91 % también jugaba con operadores con licencia. Entre 122 personas con al menos dos transacciones ilegales detectadas, la media de transacciones de juego con licencia fue de 24,8 en el mes anterior a su primera transacción ilegal identificada y de 23,7 en el mes posterior.
«El juego ilegal está integrado en la conducta de juego existente, en lugar de provocar un desplazamiento sostenido fuera del mercado con licencia», concluyó el informe.
El estudio analizó 157,2 millones de transacciones bancarias de unas 38 000 personas, a partir de datos de seguimiento financiero facilitados por YouGov. Los investigadores marcaron 3426 transacciones que atribuyen a operadores ilegales, realizadas por 179 personas distintas. Un primer intento de cruzar nombres de operadores ilegales conocidos con las descripciones bancarias dio resultados limitados, porque esos operadores rara vez figuran con su razón social; por eso se recurrió a categorías de comercio y códigos de transacción. Casino.org y Yogonet sitúan el periodo de los datos entre julio de 2018 y julio de 2026, aunque Casino.org lo refiere a las transacciones y Yogonet a los datos de YouGov.
Las 179 personas son menos del 0,5 % de la muestra, y la comparación entre el antes y el después se apoya en 122 de ellas. No hemos conseguido averiguar si los porcentajes de PGSI se midieron en ese mismo grupo.
Solo CasinoBeats cuenta que las transacciones se clasificaron con el categorizador de una empresa de pagos, que se contó como juego cualquier pago con una probabilidad de juego superior al 50 %, y que solo se incluyeron cuentas compatibles con open banking. Casino.org y CasinoBeats coinciden en que el estudio no puede medir el tamaño del mercado ilegal británico. Casino.org lo atribuye a que los registros bancarios no recogen criptomonedas ni redes de pago alternativas; CasinoBeats afirma que los pagos en cripto quedan excluidos.
Según CasinoBeats únicamente, otro estudio de la Comisión, la investigación Phase 3 Consumer Voice publicada el 20 de octubre de 2026, con 4007 personas encuestadas entre el 1 y el 15 de mayo de 2026, señaló las búsquedas de sitios «not on GamStop» como una de las principales vías de entrada al mercado ilegal.
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